Kompetenz in Dienstleistungsmarketing

Ein wesentlicher Teil der Erfolgs von Werbung aus dem Hause späth media resultiert aus der Verknüpfung von strategischem Marketing und zielführender Kreation. In folgenden Branchen waren wir in den letzten Jahren mehrfach aktiv:
B2C (Einzelhandel Non-Food, Pharma), B2B (Industriegüter, Medizintechnik, Pharma), Soziale und karitative Einrichtungen.
 
Zu einem besonderen Schwerpunkt hat sich das Dienstleistungsmarketing entwickelt. Neben unserer praktischen Arbeit, sind wir in diesem Bereich auch wissenschaftlich tätig. Aus der Immaterialität der Leistungen gehen ganz besondere Anforderungen an die Werbung und das Marketing hervor.  Da der Kunde zum Beispiel die Leistungen vor dem Kauf nicht testen kann, ist dieser gezwungen dem Unternehmen ein Maximum an Vertrauen entgegen zu bringen. Gerade in einer solchen Situation ist es notwendig, dem Kunden Informationen zukommen zu lassen, um Vertrauen aufzubauen und Unsicherheiten zu reduzieren. Nicht zuletzt aus dieser Tatsache ergeben sich an die Werbung von Dienstleistungsunternehmen ganz spezifische Anforderungen. So ist Gerade im Bereich der Dienstleistung die professionelle Kommunikation und das Image ein Erfolgsschlüssel.     
   
Wir waren bereits mehrfach für Dienstleistungsunternehmen aus folgenden Branchen aktiv:  
   

  • Handwerk
  • Service-Bereiche der Industrie
  • Versicherungen
  • Weiterbildungs-Anbieter
  • Rechtsanwälte